Användarcentrerad affärsutveckling

Vi på Ntech har lång erfarenhet av att hjälpa våra kunder att skapa bättre produkter och tjänster. Det kan handla om webbplatser, e-tjänster eller fysiska produkter. Vi har en modell som vi kallar för NUX™ och den innefattar två områden; behov och innovation. 

Det optimala kunduppdraget för oss börjar med att vi hjälper ledningen att förstå den långsiktiga framgång företaget kan nå med användarcentrerad design och fokus på kundupplevelsen (UX-user experience). 

Analys Analys

Arbetet startas med en analys av vart företaget står idag och utifrån den kommer vi också med förslag på en plan som tar er vidare.Nu vet vi vilka kundsegment ni har och vi vet också vilken målsättning företaget har.

Behov och förväntningar Behov

När vi kommer till nästa steg analyserar vi era kunders behov och förväntningar tillsammans med er. Vi börjar med att titta på kundsegmenten och sedan bestämmer vi vilken metod vi ska använda. Det kan handla om att vi träffar kunderna i grupp, en och en, att vi analyserar dem i deras miljö, gör enkäter eller någon annan metod för att lära känna dem. 

Resultatet av detta blir rapporter, presentationer, personas, video, foton, processdiagram och andra leverabler som ni kan använda i produktionsprocessen.

Nu vet vi vilka behov och förväntningar varje kundsegment har.

Innovation Innovation

I nästa steg hjälper vi er att skapa bättre förutsättningar till att komma på nya innovativa idéer över hur kundernas behov och förväntningar kan uppfyllas. Det arbetet är helt beroende på din organisation, vad första analysen gav för resultat och er målsättning. Vi kan utbilda, inspirera och på många andra sätt skapa de bästa förutsättningarna för att alla ska få de bästa förutsättningarna att skapa de bästa produkterna.

För oss på Ntech är det självklart att alla organisationer vill uppnå långsiktig framgång och vår erfarenhet visar att det är företag som satsar på att nå så långt upp i Upplevelsepyramiden som också lyckas bäst.

Kort och gott; vi är med er hela vägen. Och tillsammans skapar vi långsiktig framgång.

  • Utvecklingsstrategi

  • *

    Affärsmodeller

  • Projektledning

 

Vid vårt arbete med affärsutveckling utgår vi ifrån ett strategi och innovationsverktyg som ger oss möjlighet att tydligt visualisera hur du kan utveckla din verksamhet." Innovation är förmågan att se förändringar som en möjlighet - inte ett hot" Med hjälp av verktyget kan vi på ett snabbt och enkelt sätt arbeta fram hur din verksamhet, produkt eller tjänst kan utvecklas så att den skapar maximala värden och upplevelser för kunden. Sugen på att prata lite om hur detta skulle kunna förändra ditt företag? Mejla till vår vd Rolf Bäck (rolf.back@ntech.se) eller ring 060-678550.

 

Våra roller i projekt

Våra kommunikatörer, designers, affärsutvecklare, användbarhetsexperter och utvecklare kan även hjälpa er med tjänster som: projektledning, interaktionsdesign, grafisk design, behovsanalyser, användartester, utvärderingar samt tjänster inom intern och extern kommunikationsplanering.